Perguntas frequentes

💌 O que a BeHappy Festas vende?

Trabalhamos com convites digitais, convites interativos, convites animados, kits digitais, produtos impressos e lembrancinhas personalizadas.

🎨 Posso escolher o tema?

Sim. Os temas disponíveis estão indicados nas páginas dos produtos. Em alguns produtos também podemos avaliar solicitações de temas personalizados.

✏️ Posso alterar as informações do convite?

Sim. As informações que podem ser alteradas dependem do modelo adquirido. Consulte a descrição do produto antes da compra.

📸 Posso enviar fotos?

Quando o produto permitir o uso de fotos, as instruções para envio serão fornecidas após a compra.

📱 Como recebo meu convite digital?

Os produtos digitais são enviados eletronicamente, conforme indicado na página do produto, podendo ser encaminhados pelo WhatsApp ou outro meio informado.

🎬 O convite animado é um vídeo?

Sim. Os convites animados são produzidos em formato digital, normalmente em vídeo, conforme especificado na página do produto.

🖨️ Posso imprimir um convite digital?

Alguns produtos digitais podem ser preparados para impressão. Verifique as características específicas do produto antes da compra.

📦 Vocês vendem produtos físicos?

Sim. Temos produtos físicos personalizados, como ímãs de geladeira, saquinhos, livrinhos e outros itens.

⏰ Qual é o prazo de produção?

O prazo varia de acordo com o produto e é informado na respectiva página antes da compra.

🚚 O prazo de envio está incluído no prazo de produção?

Não necessariamente. Para produtos físicos, o prazo de transporte pode ser adicional ao prazo de produção.

💳 Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de compra.

🔄 Posso cancelar meu pedido?

As condições de cancelamento dependem do produto e do estágio de produção. Consulte nossa Política de Devolução, Troca e Cancelamento.

❌ E se eu enviar alguma informação errada?

O cliente deve conferir cuidadosamente todos os dados enviados. Quando houver prévia para aprovação, recomendamos conferir todas as informações antes da aprovação final.

📞 Como entro em contato?

WhatsApp: +55 47 98404-7414
E-mail: behappyfestas@icloud.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.